Cool Food 服務一直專業謹慎，在訂單送出前會一再覆檢，以確保品質良好。
退貨前須知:
💡 請在購買前確認好貨品名稱及數量等選項信息, 若符合以下條件，顧客可於收貨後二十四小時內聯絡我們:
1. 因作業程序錯誤(比如送貨錯誤或遺漏送貨)，而導致寄送的貨品與訂購的貨品不符。 2. 收貨後發現產品有明顯瑕疵, 已損壞/ 包裝不完整。
↪️ 顧客把產品名稱，貨品有效日期及退貨原因發送至我們的WhatsApp 或電郵, 以便跟進。
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1. 因作業程序錯誤(比如送貨錯誤或遺漏送貨)，而導致寄送的貨品與訂購的貨品不符。
1. 因作業程序錯誤(比如送貨錯誤或遺漏送貨)，而導致寄送的貨品與訂購的貨品不符。
2. 收貨後發現產品有明顯瑕疵, 已損壞/ 包裝不完整。
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👇🏻若出現以下情況，則我們無法協助辦理退/換貨:
| 貨品之包裝外盒，因運送期間或會出現凹陷情況
| 產品外表不淨
| 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
| 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞 如: 污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、惡意或大量退貨
| 所有減價貨品不設退換
如退貨/換貨務必帶回產品及發票，否則將無法為客人辦理退換貨, Cool Food會保留最終決定權。
| 貨品之包裝外盒，因運送期間或會出現凹陷情況
| 產品外表不淨
| 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
| 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞
| 產品外表不淨
| 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
| 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞
如: 污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、惡意或大量退貨
| 所有減價貨品不設退換
如退貨/換貨務必帶回產品及發票，否則將無法為客人辦理退換貨, Cool Food會保留最終決定權。
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